1. Pružatelj usluga
M code j.d.o.o., Radnička 1, 21000 Split, OIB 76169004792, posluje pod imenom Magnetic Centar – zdravlja i ljepote (dalje: Magnetic Centar). Kontakt: +385 91 607 1297, info@magneticspa.hr.
2. Usluge
Pružamo kozmetičke i spa usluge prema cjeniku na magneticspa.hr/cjenik/: tretmane lica i tijela, masaže, depilaciju (uključujući depilaciju šećernom pastom i LPL trajno uklanjanje dlačica), njegu ruku i nogu (manikura, pedikura), obrve i trepavice te Magnetics usluge. Usluge nisu medicinsko liječenje i ne zamjenjuju savjet liječnika.
3. Cijene i plaćanje
Cijene su u eurima, uključuju PDV i vrijede prema cjeniku objavljenom na dan pružanja usluge. Usluga se plaća nakon tretmana, gotovinom ili karticom. Paketi tretmana i poklon bonovi plaćaju se unaprijed. Za svaku uplatu izdajemo račun.
4. Naručivanje i dolazak
Termin dogovarate telefonom, WhatsAppom, e-poštom, osobno ili putem aplikacije za rezervaciju termina; rezerviran je kada ga potvrdimo. Podsjetnik šaljemo SMS-om i e-poštom. Molimo da dođete 5 minuta prije termina.
Ako zakasnite, tretman izvodimo u preostalom vremenu termina, uz punu cijenu, kako ne bismo kasnili sljedećoj klijentici ili klijentu. Ako kasnite više od 15 minuta, termin možemo pomaknuti na drugi slobodan termin.
5. Otkazivanje i nedolazak
Termin možete otkazati ili pomaknuti najkasnije 48 sati prije početka. Ako ne dođete na dogovoreni termin, možemo vam predložiti drugi termin. Ako mi moramo otkazati termin, obavijestit ćemo vas što prije i ponuditi novi termin.
6. Kontraindikacije i dužnost obavještavanja
Pisani upitnik ne koristimo. Prije tretmana terapeutkinja vas usmeno upoznaje s mogućim kontraindikacijama, osobito za aparaturne tretmane (npr. LPL trajno uklanjanje dlačica i Magnetics usluge) i depilaciju.
Dužni ste prije tretmana istinito i potpuno reći terapeutkinji zdravstvene okolnosti važne za tretman, kao što su trudnoća ili dojenje, alergije, kožne bolesti, rane ili upale, lijekovi, nedavni zahvati, ugrađeni elektronički uređaji (npr. srčani elektrostimulator) ili metalni implantati, te nas obavijestiti o promjenama prije sljedećeg tretmana.
Terapeutkinja odlučuje može li se tretman izvesti. Ako postoji kontraindikacija, tretman možemo odbiti ili odgoditi i preporučiti savjet liječnika. Ne odgovaramo za posljedice koje nastanu zbog netočnih ili prešućenih podataka, osim ako ih skrivimo namjerno ili krajnjom nepažnjom.
7. Rezultati
Rezultati ovise o tipu kože i tijela, zdravstvenom stanju, broju tretmana i njezi kod kuće te se razlikuju od osobe do osobe. Ne jamčimo određeni rezultat. Preporuke za njegu nakon tretmana dajemo usmeno.
8. Higijena
Radne površine i pribor čistimo i dezinficiramo nakon svake klijentice ili klijenta, a jednokratni materijal koristimo gdje je to primjenjivo. Molimo da nas obavijestite o zaraznim bolestima ili promjenama na koži; tretman ćemo odgoditi ako postoji rizik za vas ili druge.
9. Maloljetnici
Osobama mlađim od 18 godina nudimo samo tretmane lica i depilaciju, uz pisanu suglasnost i prisutnost roditelja ili skrbnika. Druge usluge maloljetnicima ne pružamo.
10. Fotografije
Fotografije prije i poslije tretmana snimamo samo uz posebnu pisanu privolu, odvojeno za praćenje rezultata i za objavu. Detalji su u Pravilima privatnosti.
11. Paketi tretmana
Paket tretmana vrijedi 12 mjeseci od kupnje i može se, uz prethodnu najavu, prenijeti na drugu osobu. Neiskorišteni tretmani ne isplaćuju se u novcu; ako paket zbog dokumentiranih zdravstvenih razloga ne možete iskoristiti, produljit ćemo mu valjanost. Time se ne ograničavaju vaša zakonska prava kao potrošača.
12. Poklon bonovi
Poklon bon glasi na iznos ili na određeni tretman i vrijedi 2 mjeseca od dana izdavanja; datum isteka piše na bonu. Bon je prenosiv i ne mijenja se za gotovinu. Neiskorišteni ostatak vrijednosti ostaje na bonu do isteka. Izgubljeni ili uništeni bon ne zamjenjujemo. Termin naručujete kao i ostale termine, uz broj bona, a za otkazivanje vrijedi točka 5. Time se ne ograničavaju vaša zakonska prava kao potrošača.
13. Prigovori
Pisani prigovor možete podnijeti osobno u centru, poštom na adresu Radnička 1, 21000 Split ili e-poštom na info@magneticspa.hr. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dajemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka (čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača).
Ako spor ne riješimo prigovorom, u odgovoru ćemo vas obavijestiti o tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova i izjasniti se hoćemo li sudjelovati u postupku. Potrošač se može obratiti i Državnom inspektoratu.
14. Osobne stvari
Molimo da vrijedne stvari ne ostavljate bez nadzora. Za izgubljene ili oštećene stvari ostavljene u centru ne odgovaramo, osim ako je šteta nastala našom namjerom ili krajnjom nepažnjom.
15. Završne odredbe
Primjenjuje se hrvatsko pravo, uz prisilne propise o zaštiti potrošača. Za sporove s potrošačima nadležan je sud određen zakonom, a za ostale sporove stvarno nadležan sud u Splitu. Važeća verzija uvjeta objavljena je na ovoj stranici i dostupna u centru.